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《千牛》是淘宝官方推出的全能店铺管理神器,集订单处理、智能客服、商品管理于一体。新增一键发同款、扫码发货、DSR数据监控等高效工具,支持自动回复与快捷短语提升客服效率,手机端即可完成90%店铺操作。千万商家验证的移动办公利器,助你随时随地轻松运营!
千牛商家工作台对话框怎么设置
1.登千牛卖家工作台,进入接待中心。
2.在接待中心界面,点击右上角的设置图标。
3.在弹出的设置菜单中,选择“接待设置”。
4.在接待设置页面,可以对对话框进行个性化定制。
5.设置对话框的标题,如“欢迎光临,有什么可以帮助您?”。
6.配置快捷回复,将常用语添加到快捷回复列表中,方便快速回复客户。
7.调整对话框的字体大小、颜色以及背景色,以符合店铺风格。
8.开启或关闭对话框的提示音,根据个人喜好和工作需求进行选择。
9.设置自动回复内容,当客服不在线或忙碌时,自动回复客户。
10.保存设置,对话框将按照新的配置显示。
千牛商家工作台是淘宝的吗
千牛卖家工作台,是阿里巴巴集团官方出品,淘宝卖家、天猫商家均可使用。
包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能。
2021年千牛9.0全新发布,0元极速开店。淘宝天猫商家一站式店铺管理工作台,千万商家都在使用。
更多官方工具,等您解锁体验。
软件特色
【全新工作台】
● 工作台下拉查看全店经营数据,按需添加关注指标,长按还可以自定义指标排序
● 店铺经营建议推荐,助力商家掌握经营技巧
● 新增大量官方工具,全免费开放使用:商品管理、订单管理、评价管理、活动报名、优惠券
【更多官方工具】
新版本千牛APP新增大量功能齐备的官方能力
1、商品管理工具
● 支持扫码或拍照发布宝贝,智能抠图提升发布效率
● 从图片空间选图发布,PC手机无缝衔接
● 随时保存草稿,误操作也不怕啦
● 一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存,批量上下架,大幅提升手机管理效率
● 复制宝贝链接,分享宝贝给旺旺好友,满足您的推广需求
2、订单管理工具(天猫商家即将开放)
● 待付款订单支持备注、改价、关闭
● 待发货订单支持扫码发货、改地址,对于多SKU订单,还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
● 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
● 查看信用分/等级、DSR、评价数统计
● 评价买家,或者查看、回复买家的评价,还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
● 输入时自动联想快捷短语,提升接待效率
● 长按消息会话添加星标,标记重要客户
● 整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了
● 右上角点击“…”进入后,支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
● 官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券、商品券
● 手机端可以查看可报名活动,可以直接从手机报名大促活动,提报商品
● 整合多渠道营销玩法,集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力,助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
● 头条频道大改版,升级为最新、问答、课程、直播
● 资讯助您把握平台动态,课程直播提升经营能力
7、账号登录提效,子账号管理升级
● 支持识别手机号一键登录、扫脸登录
● 手机端可新建、管理子账号,设置岗位权限
● 手机端可处理子账号发起的各种审批任务
小编点评
千牛商家台是现今开店必具备的工具,它是由卖家版旺旺升级而来!如其名它很“牛”,可以为商家提供一站式的店铺运营管理功能,包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理等。
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